1. Identité du responsable du traitement

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Nom de l’entreprise : HCH Hypnocoaching Hell Martine EI

Statut juridique : Auto-entrepreneur / Entrepreneur individuel

Numéro SIRET : 908 222 698 00011

Adresse : 3 Rue de Durmenach, 68480 Vieux-Ferrette, FRANCE

Téléphone : 06 75 08 86 43

Email : hch.hypnocoaching@gmail.com

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2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de votre navigation sur ce site ou de votre commande, nous collectons les données suivantes :

• Nom, prénom (lors du paiement)

• Adresse email (commande ou contact)

• Adresse IP (navigation)

• Données de paiement (via PayPal ou carte bancaire – non stockées par nos soins)

• Données de navigation (via cookies – voir ci-dessous)

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site. Les paiements sont gérés via des prestataires sécurisés (PayPal, Carte Bancaire...).

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3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer les commandes de scripts numériques et d’audios

• Envoyer les liens de téléchargement

• Répondre à vos demandes de contact

• Améliorer l’expérience utilisateur du site

• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

• Envoyer des communications par email si vous y avez consenti (newsletter)

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4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution du contrat : traitement de votre commande

• Le consentement : inscription à la newsletter, cookies marketing

• L’intérêt légitime : analyse statistique, sécurité du site

• Une obligation légale : conservation des factures

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5. Durée de conservation

Nous conservons les données pendant :

• 6 ans pour les données de commande (obligation fiscale)

• 3 ans pour les emails et contacts clients inactifs

• 13 mois maximum pour les cookies

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6. Destinataires des données

Vos données sont exclusivement traitées par :

• Le responsable du site (HCH Hypnocoaching)

• Nos prestataires techniques : hébergeur, passerelle de paiement, outil d'emailing

Aucune donnée n’est vendue, louée ou échangée.

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7. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être traitées par des outils dont les serveurs sont situés en dehors de l’Union européenne (ex. : PayPal, Stripe, Google Analytics).

Ces services utilisent des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne ou d'autres garanties équivalentes.​

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8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (sauf obligations légales)

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en envoyant un email à hch.hypnocoaching@gmail.com 

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

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9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Le site est accessible via une connexion HTTPS sécurisée.

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10. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins :

• Techniques (fonctionnement du site)

• Statistiques (via Google Analytics ou outils équivalents)

• Marketing (si applicable, avec consentement)

Un bandeau de gestion des cookies vous permet de personnaliser vos préférences lors de votre première visite.

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11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr